Sozialpädagogische Lebensberatung online via E-Mail zu allen Fragen & Problemen des Lebens

Ihre Anfrage an Dipl. Soz. Päd. (FH) Beatrix von Bothmer:


	Informationspflichten

	Zustandekommen des Vertrages Durch Absenden der Anfrage gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag an den Berater ab, den der Berater mit der Beantwortung der Anfrage annimmt. Ein Vertragsabschluß zwischen Berater und Kunde kommt in folgenden Fällen zustande: 1) Der Kunde hat einen Gebührenvorschlag im Anfrageformular ausgewählt und der Berater kann die Anfrage in dem vorgegebenen Kostenrahmen beantworten. Der Beratungsvertrag kommt mit der Beantwortung der Anfrage durch den Berater zustande. 2) Kann die Beratung nicht in dem in der Anfrage vorgegebenem Kostenrahmen beantwortet werden, erhält der Kunde einen gesonderten Honorarvorschlag. Nach Rücksendung des Honorarvorschlages über die voraussichtliche Beratungsgebühr kann der Kunde entscheiden, ob er in den Beratungsvertrag einwilligt oder davon absieht. Mit der Einwilligung des Kostenvoranschlages per E-Mail kommt ein Beratungsvertrag zustande. Willigt der Kunde nicht per E-Mail in den Kostenvoranschlag des Beraters ein oder unterlässt eine Rückmeldung, so kommt kein Beratungsvertrag zustande. In diesem Fall entstehen keine Kosten für den Kunden. Nach Ablauf einer Frist von 5 Tagen hat der Kunde keinen Anspruch mehr auf die Beantwortung der Anfrage und muss gegebenenfalls eine neue Anfrage stellen. Eine Anfrage ist beantwortet, wenn der Berater die fertiggestellte Antwort dem Kunden per E-Mail zugeschickt hat. Dabei ist es für den Vertragsschluss unerheblich, ob der Kunde die beantwortete E-Mail abruft. Der Kunde hat durch die Angabe seiner gültigen E-Mail-Adresse für die Zustellbarkeit der Antwort zu sorgen. Nichtannahme einer Anfrage Der Berater kann die Annahme einer Anfrage ablehnen, soweit die Anfrage sich nicht für eine Beratung über das Internet eignet, die Angaben zur Person oder Adresse des Kunden unvollständig oder augenscheinlich falsch sind oder er die Anfrage nicht beantworten kann. Weiterhin hat er die Möglichkeit Anfragen abzulehnen wenn Interessenskoalitionen bestehen. Sollten noch Zahlungsrückstände aus vorhergehenden Anfragen bestehen, so kann der Berater ohne weitere Angabe von Gründen die Beratungstätigkeit ablehnen. Der Berater teilt die Nichtannahme dem Kunden per E-Mail mit, dem keine Kosten für seine Anfrage berechnet werden. Widerrufssrecht Mit der Beratungsdienstleistung kommt ein Fernabsatzvertrag gem. § 312 b BGB zustande. Dem Kunden steht gem. § 312 d BGB ein Widerrufsrecht zu. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und beginnt mit Abschluss des Vertrages. Das Widerrufsrecht erlischt gem. § 312 d Absatz 3 BGB jedoch spätestens, sobald der Berater mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerspruchsfrist begonnen hat oder der User dies selbst veranlasst hat. Der Kunde beauftragt durch die Anfragestellung via Internet den Berater bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufspflicht mit der Erbringung der Beratungsdienstleistung zu beginnen. Zahlung Mit Beantwortung der Frage erfolgt zugleich die Rechnungsstellung per E-Mail. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Rechnung sowie den AGB.


	Schritt 1: Bestätigung der Informationspflichten


	Ich bin mit der Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die vorstehenden Informationen habe ich zur Kenntnis genommen.

Vorname, Name
Straße, Hs-Nr.
PLZ, Wohnort
Telefonnummer*
Faxnummer*
E-Mail-Adresse


	Schritt 2: Eingabe der Kontaktdaten


	* Freiwillige Angaben: Bitte geben Sie optional Ihre Telefon- bzw. Faxnummer an. Sollten Sie über Ihre E-Mail-Adresse zeitweilig nicht erreichbar sein, kann ich Sie per Telefon bzw. Fax von dem Ergebnis Ihrer Anfrage in Kenntnis setzen.


	Ich setze folgenden Kostenrahmen: Die Gebühren verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt.


	Schritt 3: Wahl des Kostenrahmens


	Meine Frage:


	Schritt 4: Anfrage stellen


	Bitte vermeiden Sie bei Ihrer Anfragestellung Sonderzeichen und Abkürzungen !

Bitte beachten Sie, dass ich mich nur auf Informationen stützen kann, die ich mit Ihrer Anfrage erhalte. Überlegen Sie sich deshalb bitte genau, welche Daten von Bedeutung sind, damit Ihre Anfrage für beide Seiten zufriedenstellend beantwortet werden kann.

Folgende zusätzliche Informationen könnten hilfreich sein:
· Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnsituation
· Erwerbstätigkeit oder Erhalt von Sozialleistungen

Wichtig: Es kann keine Rechtsberatung gegeben werden, da diese nach dem Rechtsberatungsgesetz nur von Anwälten gegeben werden darf.

Mit der Beratungsdienstleistung kommt ein Fernabsatzvertrag gem. § 312 b BGB zustande. Dem Kunden steht gem. § 312 d BGB ein Widerrufsrecht zu. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen und beginnt mit Abschluss des Vertrages. Das Widerrufsrecht erlischt gem. § 312 d Absatz 3 BGB jedoch spätestens, sobald der Berater mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerspruchsfrist begonnen hat oder der User dies selbst veranlasst hat. Der Kunde beauftragt durch die Anfragestellung via Internet den Berater bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufspflicht mit der Erbringung der Beratungsdienstleistung zu beginnen.

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